さまざまな施設の清掃に対応。全国の清掃業者の中からマッチする事業者を紹介
| 料金 | ・カーペット清掃 2万7,000円（税込）～ ・窓ガラス ～5枚 4,000円（税込）～ ・トイレ 1台 1万円（税込） ・天井埋め込み型・吊型 2万2,000円（税込）/台 ・業務用壁掛け 1万5,000円（税込）/台 ・おそうじ機能付き 1万4,500円（税込）/台 など |
|---|---|
| 対応エリア | 全国 |
| 電話番号 | 0120-954-514 |
| 会社情報 | ユアマイスター株式会社 〒154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目13−1 東映三宿ビル5階 |
| 代表者 | 星野貴之 |
| 設立 | 2016年8月8日 |
| 事業内容 | サービス産業のIT化プラットフォーム「ユアマイスター」の運営 |
| アクセス |
ユアマイスターは、全国の事業者の中から希望にマッチする事業者を提案してくれます。担当コンシェルジュが要望を聞き取り、独自の審査基準を満たした業者を紹介します。
オフィスや飲食店、病院、商業施設など多数の施設に対応しており、業界最大規模の施工実績があるのも魅力です。単発や日常清掃などのプランも選べるため、ニーズに合った清掃業者を見つけられるでしょう。
今回は、そんなユアマイスターの特徴を紹介します。
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ユアマイスターの口コミ・評判
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レスポンスが早く助かっています
施工を依頼したあと、弊社の要望に合わせた施工日をスピーディーに調整してくださり、お客様をお待たせすることがなく大変助かっております。また、レスポンスも早いため、コミュニケーションがスムーズです。
弊社は、お客様からいただいた声をユアマイスターさんと日々共有しており、実際に施工を行う業者さんへ指導を徹底してくださっていることから、クレーム率が非常に低い水準を保っており、安心してお任せできていますので、これからも、ユアマイスターさんへのご依頼を継続していきたいと思います。
引用元：https://yourmystar.jp/
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素敵な業者に出会えました
エアコンの汚れが気になっていましたが自分で掃除できないので、依頼しました。素敵な業者とマッチングしてもらえましたよ。
自分では外せない部品まで外して手早く掃除をしてくれました。奥にあるカビなどは、やはり自分では掃除することができません。
サイトから簡単に申し込めるところも手軽で良かったです。ほかの所より価格が安いですし、また作業員の方の対応も良く、満足しています。
これで家族や猫たちと気持ちよくエアコンを使うことができます。また汚れが気になってきたらこちらで業者をマッチングしてもらいたいです。
運営者コメント
こちらの方はユアマイスターで、エアコンの掃除を依頼されたようです。素人では限界があるエアコン掃除を、安価でプロによって掃除してもらえたことに、とても満足されている様子ですね。投稿の時期からして、おそらく夏場に依頼されたのだと思いますが、久しぶりにエアコンを稼働すると、どうしても異臭がしてしまうので、暑さが本格的になる前に依頼して備えておきましょう。
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とてもよかったです。
作業員さんがとても明るく優しい方でした。
子供の泣き声などもある中、優しい声掛けとともに分からない事も教えてくださり、お風呂やトイレ掃除までしていただけました。
また次回の清掃もお願いしたいです。
友達にも紹介します。
朝早くからありがとうございました！運営者コメント
こちらは、お子さんがいる家庭からの依頼のようです。小さな子どもを育てていると、なかなか掃除もままなりませんよね。そんな中でユアマイスターのスタッフに誠実に対応してもらえたようで、ホッとされたことでしょう。またこの方は朝早くに来てもらえたようですが、時間のかかる内容で依頼するなら、なるべく早めに対応してもらうといいかもしれませんね。
ユアマイスターの特徴①全国の事業者の中から清掃業者を紹介
清掃業者を決める際は、複数の業者から相見積もりをとることで、価格や施工内容の比較検討ができます。ただし、何社にも依頼するのが手間に感じることもあるでしょう。
ユアマイスターに相談することで、全国1,000社以上の事業者の中から希望の施工内容に合った事業者を選定・提案してもらえます。ユアマイスターに相談するだけで、相見積もりの手間が削減できるのが魅力です。
顧客に対してコンシェルジュが担当につき、要望や状況を聞き取ったうえで業者の提案を行います。提案する業者は、独自の審査基準を満たす業者に絞られている点も特徴です。
夜中の作業なども対応可能です。地域によっては難しい場合がありますが、無料の現地調査も行っています。
ユアマイスターの特徴②手間やコストを削減できる
中間業者を通さずに清掃業者へ直接依頼しており、中間コストをカットしています。無駄なコストが発生しないため、清掃にかかる費用を抑えることに役立つでしょう。
複数のオフィスや店舗を持っている場合、それぞれの清掃をまとめて手配・管理することが可能です。全国に豊富なネットワークをもっているため、全国展開している企業にも対応しています。
清掃業者の手配、業者とのやり取り、スケジュールの管理といった手間も減らせます。ユアマイスターが代わりに行ってくれるため、本来の業務に集中できるでしょう。
また、問い合わせや見積りの段階で、費用は発生しません。見積りや提案された内容を検討したうえで、不安がある場合は契約を見送ることも可能です。
ユアマイスターの特徴③安心の品質管理
清掃業者に依頼する際は、清掃スキルやスタッフのマナーなどが気になることも多いでしょう。ユアマイスターでは、清掃業者の品質管理にも努めているのが特徴です。
清掃業者の品質を、システムを通じて評価していることに加え、近況のヒアリングを行っています。また、清掃業者に対する独自の審査基準も設けられています。
もし清掃の質などに満足できない場合は、施工後3日以内に申し出ることで再施工してもらうことも可能です。清掃の品質が改善されないなど、紹介してもらった清掃業者との間でトラブルが発生した場合も、ユアマイスターの担当コンシェルジュに対応してもらえます。
ユアマイスターの特徴④業界最大規模の施工実績
ユアマイスターは創業以来、多数の施工実績があります。業界最大規模の施工実績があるため、安心して任せられるのではないでしょうか。
オフィス、飲食店、病院やクリニック、介護施設、ホテルや旅館、塾、学校、美容院やサロン、アパレルショップ、商業施設など、多数の施設に対応できます。
業種別の清掃範囲として、たとえばオフィス清掃では床清掃や給湯室の清掃といった日常的な清掃、オフィス内のゴミ回収などを行います。ホテルや旅館においては、ベッドメイクや客室内の清掃、アメニティーの補充、ゴミ回収や分別などをしてもらえます。
ユアマイスターの特徴⑤清掃プランが選べる
「汚れた部分を徹底的にきれいにしたい」「日常的に清掃してもらいたい」など、清掃業者に依頼したい内容は顧客によって異なるものです。ユアマイスターでは、顧客の要望に合わせて選べる清掃プランを提供しています。
単発のお掃除
エアコンやガラスの清掃、床のワックスがけといった本格的な清掃を単発で依頼できます。年に1回など単発で施工するプランで、施工内容に応じてプロが見極めて清掃してくれるのが特徴です。
業務用エアコンクリーニングでは、エアコン内部に蓄積したカビを高圧洗浄でクリーニングします。分解も行い、普段は見ることのできない内部まで洗浄してもらえるため、気持ちよくエアコンを使えるでしょう。
定期的に床の清掃をしていたとしても、落としきれていない汚れが蓄積することもあります。フロアの清掃では「ポリッシャー」という専用機器を用いることで、たまった汚れをクリーニングします。清掃後にはワックスがけを行い、美しい状態にしてもらえます。
オフィスや店舗に大きな窓ガラスが設けられていることもありますが、ユアマイスターは窓ガラスの清掃にも対応可能です。室内やエントランスの窓ガラスを、洗剤を使ってクリーニングします。
単発のお掃除の場合、インターネット上で見積り依頼が可能です。エアコンや床、窓ガラス、トイレなど清掃したい項目を入力していくことで、概算金額を算出できます。
日常・定期清掃
毎日の清掃や、週もしくは月ごとに決められた回数の清掃を依頼できます。継続的に、コストを抑えながら日常清掃を依頼したい場合におすすめのプランです。
床やカーペットフロアの清掃、トイレの清掃、窓ガラスの清掃、エアコンの洗浄、ゴミ出しなどに対応しています。窓ガラスの清掃では、普段の掃除では手が届かないような、高い位置の窓ガラスの清掃もできます。
エアコン洗浄では、エアコンを分解し、普段は目にすることのない内部まで高圧洗浄できれいにしてもらえます。フィルター清掃といった、簡易的な清掃も対応可能です。
決められた場所のゴミを集めて、指定された場所に捨てるといったゴミ出しもしてもらえます。また、上記に挙げた作業以外についても相談可能です。
ユアマイスターのメリット
ユアマイスターの主なメリットは以下の4点です。
・豊富な検索条件で業者を選べる
・他社よりも格安で依頼しやすい
・おまかせマイスター機能で業者選びが簡単
・最大5万円分のサポート保証がある
業者選びでは、料金やサービスなどさまざまな条件から探すこともあるでしょう。その点、ユアマイスターの公式サイトは、さまざまな条件を絞ることができます。
特に、おまかせマイスター機能は依頼したい場所や希望プラン、勤務地や追加項目を入力するだけで、自分の希望に合った業者を選ぶことができます。万が一家電や家財の故障や破損があったときは、施工から8日間以内の発見で最高50万円まで補償してくれるので安心して任せられるのもメリットです。
このように、ユアマイスターにはさまざまなメリットがあります。特に、機能面のメリットが豊富なので業者選びに悩んでいる方におすすめです。
ユアマイスターのデメリット
一方、ユアマイスターの主なデメリットは以下の2点になります。
・業者によってレベルと価格に差がある
・サービス手数料や駐車場代が別途かかるケースもある
ユアマイスターはたくさんの業者を紹介しているので、サービスの質にもばらつきがあります。そのため、場合によっては思ったサービスが受けられない可能性もあります。
また、業者によってはサービス手数料や駐車場代が別途かかるケースもあるのがデメリットです。この金額はサービス料金とは別になるので、あらかじめ調べてから業者選びを行ってください。
よくある質問
- 急ぎの依頼なのですが、対応してくれる業者はいますか？
- スピード対応可能なため、まずは一度お問合せくださいとのことです。希望のスケジュール内で対応可能な業者を、全国3800以上のパートナーから紹介しているようです。
- サービス対応エリアはどこですか？
- 全国に対応しているそうです。各地域に施設が分かれている場合も一括で依頼できるとのことです。
- 問い合わせしたら、必ず契約しないといけないのでしょうか？
- 問い合わせをしても、必ず契約しないといけないわけではないそうです。また、見積書段階で費用が発生することもないようです。見積もりや提案内容を総合的に判断し、申し不安が残る場合は契約を見送って大丈夫とのことです。
追加で業者の紹介も希望できるそうです。
- 支払い方法は何ですか？
- 請求書払いが利用できるそうです。決済代行サービスマネーフォワードケッサイを利用しているため、発注後、施工前にマネーフォワードケッサイの登録の依頼がくるそうです。
まずは問い合わせてみよう！
ユアマイスターでは、さまざまな施設に対応できる清掃業者を紹介してもらえます。全国の事業者の中から、希望の施工内容に合った事業者を提案してもらえるため、複数の業者から相見積もりをとる手間を省けます。
清掃業者の品質についてもシステムを通じて評価しており、清掃業者に対する独自の審査基準が設けられているのが特徴です。清掃の質などに満足できない場合は、施工後3日以内の申し出で再施工してもらうことも可能です。
単発のお掃除と、日常・定期清掃のプランから選べます。公式サイト上に設けられたお問い合わせフォームや、フリーダイヤルからも問い合わせが可能なため、気になる方はぜひ一度相談してみてはいかがでしょうか。
運営者コメント
こちらの方はユアマイスターのサービスにおいて、お客様の要望に迅速かつ柔軟に対応し、施工日の調整やコミュニケーションの円滑さについて好意的に評価されています。さらに、お客様の声をしっかりと受け止め、それを業者にフィードバックし、指導を徹底している姿勢が、クレーム率の低さにつながっていることが強調されています。
この口コミは、信頼性と安心感を重視する顧客にとって、ユアマイスターさんが信頼できるパートナーであることを示しています。