| 会社名 | 株式会社アクア |
|---|---|
| 住所 | 〒160-0022 新宿区新宿2-13-12 住友不動産新宿御苑ビル6階 |
| 電話番号 | 03-6757-6081／042-534-8780(本社) |
オフィスの清掃サービスを利用する際は、誰でも「低価格かつハイクオリティな清掃サービス業者に依頼したい」と考えるでしょう。今回は、価格と品質の両方にこだわった清掃サービス業者であるビルズについて、特徴や魅力などを紹介します。オフィスの清掃サービス依頼を検討している人は、今回の記事をぜひ参考にしてください。
低価格で依頼に応えられる秘密とは
ビルズは東京都や神奈川県などの関東圏を対象エリアとする清掃サービス業者です。FCオーナー数は200以上、年間清掃件数は6,800件以上にも及び、多くのお客さんに支持されていることがわかります。ビルズの魅力として、以下の3点が挙げられます。それぞれ詳しく紹介します
短時間の依頼にも対応
一般的な清掃サービス業者では、短時間での求人が難しいことから長時間のプランを提案することが多いです。しかし、長時間のプランは割高であり、依頼者にとって不要な清掃内容が含まれているケースもあります。
ビルズではFCオーナーが多いという特徴を活かし、狭いエリア内で小さな仕事を複数受注しています。そのため、短時間の依頼であっても低価格にてサービス提供が可能です。
時間制ではなく清掃サービスごとに料金を設定
清掃サービス業者の利用料金は、作業にかかる時間と清掃スタッフの人数によって計算されるのが通常です。時間制の料金プランの場合は依頼者にとって必要ない箇所までサービス内容に含まれてしまっているケースも多く、本来不要であるはずの余分なコストがかかります。
ビルズの料金は時間制ではなく、作業内容ごとに金額が決められているのが特徴です。そのため、たとえば「トイレ＋エントランス＋廊下」のようにプランを決めておけば、清掃時間に関係なく場所単位で固定の料金を支払うことになります。
ビルズであれば時間いっぱいまで作業するための過剰な清掃を省けることで、結果として清掃コストのカットにつながります。
清掃物件に合わせたプラン提案
ビルズでは、清掃依頼を受けたらまずは現場を確認してからプランを決定するのが特徴です。実際に足を運んで直接現場をチェックするため、ひとつひとつの物件に合わせた最適なプランを提案することが可能となります。
各施設にとって不要な清掃箇所を組み込むことがないため、余計なコストがかからず、適正価格でのサービス提供が実現しています。
厳しい品質管理を行っている
ここまでビルズの低価格の秘密について解説しましたが、価格を抑えながらも質の高いサービスを提供できているのは徹底した管理体制のおかげです。以下では、ビルズの品質管理への取り組みを紹介します。
抜き打ちチェックによる品質確保
ビルズでは、実際の清掃現場に出向いて抜き打ちのインスペクションを実施しています。清掃箇所がどの程度きれいになっているか、正しい手順を踏んで清掃できているかなどを確認することで品質管理を徹底し、依頼者に満足してもらえるサービスの提供に努めています。
シェアブックの作成
清掃サービスを提供後は、各依頼者からの意見や要望、改善してほしい点などを知るためにシェアブックを作成しています。依頼者の思いを直接清掃スタッフに届けることで、次回清掃時にはさらに依頼者に満足してもらえるサービスの提供が可能です。
FCオーナーが責任をもって対応
ビルズの強みには、FCオーナーが責任感をもって丁寧に清掃している点も挙げられます。とくに大手清掃サービス業者では、依頼を受けた清掃は下請会社に任せるため、実際の現場で清掃するのは下請会社に勤務するパートやアルバイトのスタッフであるケースがほとんどです。
ビルズの場合、依頼を受けた清掃現場には自社の抱えるFCオーナーが出向いて作業します。ビルズのFCオーナーは、全員が独自の研修カリキュラムを修了しているプロフェッショナルであるため「清掃についての知識が浅い初心者スタッフが清掃するのでは？」といった心配はありません。
FCオーナー向けに実施される研修には「ビルクリーニング技能士」と呼ばれる清掃に関する資格の内容に則ったカリキュラムが採用されており、研修時間は合計200時間以上にも及びます。
清掃に関する正しい知識・スキルを備えたFCオーナーが依頼者の要望と真摯に向き合って清掃するため、安心して清掃サービスを利用できるのがうれしいポイントです。
まとめ
今回は、ビルズの特徴や魅力について詳しく解説しました。ビルズは関東圏を対象とした清掃サービス業者であり、短時間の依頼をエリア内で複数受けるという工夫や、時間制ではなく清掃サービス単位での料金設定により、低価格での清掃サービスを実現しています。
また、コストにこだわりつつも清掃のクオリティを維持するため、抜き打ちインスペクションの実施や、依頼者の要望・意見をまとめたシェアブックの作成により、高い品質を保ち続けています。
ビルズのFCオーナーたちは全員が200時間以上の専用カリキュラムを修了している清掃のプロフェッショナルであるため、安心して清掃を依頼できるのも魅力的なポイントです。清掃サービスの利用を検討している人、清掃サービス業者選びに悩んでいる人は、今回の記事をぜひ参考にしてください。
